Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como Aurora Trading Bot ("Aurora", "nós") coleta, usa, armazena e protege dados pessoais de usuários da plataforma Aurora Trading Bot, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

Aurora Trading Bot, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio desta plataforma.

2. Quais dados coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados:

• Dados de cadastro: nome, e-mail e telefone/WhatsApp, fornecidos no momento da contratação;
• Dados de pagamento: processados por processadores de pagamento terceirizados (ex.: PIX, gateways de cartão); não armazenamos dados completos de cartão em nossos servidores;
• Dados de uso da plataforma: preferências de ativos e timeframes, histórico de acesso, interações com os alertas;
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo e cookies, coletados automaticamente durante a navegação.

3. Para que usamos seus dados

• Viabilizar a criação e manutenção da sua conta e o acesso à plataforma;
• Processar pagamentos e gerenciar sua licença de uso;
• Enviar alertas, comunicações operacionais e notificações de suporte;
• Melhorar a experiência de uso, a estabilidade e a segurança da plataforma;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não utilizamos seus dados para fins de recomendação de investimento personalizada nem os compartilhamos com terceiros para fins publicitários alheios à operação do serviço.

4. Base legal do tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD: execução de contrato (art. 7º, V), consentimento (art. 7º, I) quando aplicável a comunicações opcionais, cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e legítimo interesse (art. 7º, IX) para fins de segurança e prevenção a fraudes.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Processadores de pagamento, para viabilizar a cobrança da licença;
• Provedores de infraestrutura em nuvem e ferramentas de suporte (ex.: hospedagem, e-mail transacional, WhatsApp Business);
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição regulatória.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para manter sua sessão ativa, lembrar preferências e entender como a plataforma é utilizada. Conteúdos incorporados de terceiros (como vídeos do YouTube) podem definir seus próprios cookies conforme a política de privacidade do respectivo provedor. Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

7. Retenção e eliminação de dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política e das obrigações legais e fiscais aplicáveis. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura, ressalvadas hipóteses legais de retenção.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento, incluindo controle de acesso, criptografia em trânsito e monitoramento. Nenhum sistema é totalmente livre de risco; em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares e a autoridade competente conforme exigido pela LGPD.

9. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, mediante solicitação:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogar o consentimento e se opor a tratamentos realizados com base no legítimo interesse;
• Solicitar informações sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais indicados na seção 12.

10. Uso por menores

A plataforma não é destinada a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

12. Fale com o encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail privacidade@aurorabot.cloud ou através da nossa central de suporte.